My banking app shows two payments for the same order. What should I do?

Bu içerik yalnızca Rumence ve İngilizce olarak mevcuttur; aşağıda İngilizce metin gösterilmektedir.

My banking app shows two payments for the same order. What should I do?

Check whether both transactions are completed or whether one is marked as pending or reserved. A temporary authorisation does not necessarily mean you have been charged twice. Avoid making another payment until you have clarified what happened.

Compare the amount, date and reference for each transaction with your order documents. Ask your bank to confirm their status, and send GazduireOnline.ro your order number and the relevant transaction details for review. If you share screenshots, hide your balance and unrelated information. Never send your full card number, CVV or authorisation codes.

BENZER SORULAR

İlginizi çekebilecek bazı sorular ve yanıtları. Müşterilerimiz için önemli ve pratik soruları yanıtlıyoruz.

BÜLTENİMİZE ABONE OLUN

Bültenimize abone olun. Onu yalnızca önemli bilgiler için kullanıyoruz.

Bülten aboneliği illüstrasyonu