Cayma Hakkı ve İadeler

Bu sayfa, tüketicilerin MIRAKL SRL ile mesafeli olarak kurdukları sözleşmelerden cayma hakkını (34/2014 sayılı Olağanüstü Hükûmet Kararnamesi – OUG nr. 34/2014), bu hakkın barındırma hizmetlerine ve alan adlarına nasıl uygulandığını ve iade politikamızı açıklar.

Cayma hakkı yalnızca tüketiciler, yani ticari, sınai, üretim, zanaat veya serbest meslek faaliyetleri dışındaki amaçlarla satın alan gerçek kişiler için geçerlidir. Aşağıdaki istisnalar saklı kalmak kaydıyla, gerekçe göstermeden ve masrafsız olarak cayma hakkınızı kullanmak için sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gününüz vardır. Sözleşme, siparişin verildiği tarihte kurulur.

Yenilemeler için: ücreti ödenen her yenileme mevcut sözleşmenin devamıdır ve yeni bir cayma süresi başlatmaz. Bununla birlikte, Şartlar ve Koşullar uyarınca gelecekteki yenilemeyi her zaman iptal edebilirsiniz.

Barındırma (paylaşımlı, WordPress, bulut ve kullanıma sunulduklarında VPS ve özel sunucular) sürekli bir dijital hizmettir. Sipariş sırasında şunlardan birini seçebilirsiniz:

• Hizmetin 14 günlük süre dolmadan derhal başlatılmasını açıkça talep etmek. 14 günlük süre içinde cayarsanız, bize yalnızca cayma kararınızı bildirdiğiniz tarihe kadar hizmetin sunulduğu süreyle, sözleşme yapılan dönemin toplam fiyatına oranla orantılı bir tutar borçlu olursunuz. Fark size iade edilir. Örnek: yıllık bir pakette 5. gün cayarsanız fiyatın yaklaşık 5/365'ini ödersiniz.
• Hizmetin derhal başlatılmasını talep etmemek. Sitede çevrimiçi verilen siparişler, hizmetin ödemeden hemen sonra çalışması için derhal başlatma talebini içerir. Hizmetin ancak cayma süresi dolduktan sonra başlamasını tercih ediyorsanız, sipariş vermeden önce [email protected] adresine yazın, siparişi manuel olarak işleyelim; bu durumda süresi içinde cayarsanız bize hiçbir borcunuz olmaz.

Cayma süresi içinde hizmetin başlatılmasını açıkça talep etmediyseniz, bu süre içinde sunulan hizmetler için herhangi bir tutar ödemezsiniz. Caymanın ardından hizmete erişimi devre dışı bırakabilir ve içeriği silebiliriz; bu nedenle lütfen verilerinizi önceden yedekleyin.

Bir alan adının kaydı, talebin kayıt kuruluşuna (örneğin ROTLD, EURid veya iş ortağı kayıt şirketi) iletilmesini ve ücretin ona ödenmesini gerektirir. Kayıt kuruluşları, alan adı kaydedildikten sonra kaydı iptal etmez ve ücreti iade etmez.

Bu nedenle alan adları için sipariş sırasında sizden ayrı bir onay istiyoruz:

• Bu onayı verirseniz ve alan adı kaydedilmişse (veya transfer kayıt kuruluşunda başlatılmışsa), OUG nr. 34/2014'ün 16. maddesinin a) bendi uyarınca hizmetin tamamen ifa edildiğini kabul ederiz ve alan adı için cayma hakkı artık kullanılamaz.
• Talep kayıt kuruluşuna iletilmeden önce her zaman cayabilir ve alan adı için ödediğiniz tutarın tamamını geri alırsınız.
• Derhal kayıt istemiyorsanız: boştaki bir alan adı her an başka biri tarafından kaydedilebileceği için tüketicilere yönelik çevrimiçi alan adı siparişleri bu onayı içerir. Yine de kaydın ancak cayma süresi dolduktan sonra yapılmasını istiyorsanız, sipariş vermeden önce [email protected] adresine yazın; kayıt yapılana kadar masrafsız olarak cayabilirsiniz, ancak alan adının hâlâ müsait olacağını garanti edemeyiz.
• Yukarıdakilere rağmen istisnanın uygulanmadığı tespit edilirse (örneğin alan adı kaydının sürekli bir hizmet sayılması nedeniyle), OUG nr. 34/2014'ün 14. maddesinin (5). fıkrası uyarınca size en azından ödenen fiyat ile cayma tarihine kadar geçen kayıt süresiyle orantılı tutar arasındaki farkı iade ederiz.

Barındırma sözleşmesinden cayma, alan adı sözleşmesinden otomatik olarak cayma sonucunu doğurmaz; bunun tersi de geçerlidir: ikisini ayrı ayrı ele alırız. Alan adı, süresi dolana kadar sahibinin adına kayıtlı kalır ve onu istediğiniz zaman başka bir kayıt şirketine transfer edebilirsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için bizi açık bir beyanla bilgilendirmeniz gerekir. Aşağıdaki yöntemlerden herhangi birini kullanabilirsiniz:

1. Çevrimiçi işlev (önerilir): Sözleşmeden buradan cayın. Adınızı, sözleşmeyi tanımlayan bilgiyi (örneğin sipariş veya fatura numarası) ve onayın gönderilmesini istediğiniz e-posta adresini doldurur, ardından "Caymayı onaylayın" düğmesine basarsınız. İşlev, cayma süresi boyunca kesintisiz olarak kullanılabilir.
2. Adınızı, sipariş numaranızı ve sözleşmeden caydığınıza dair beyanınızı içeren, [email protected] adresine gönderilecek bir e-posta.
3. E-posta ile gönderilen, Ek B'deki örnek cayma formu. Formun kullanılması zorunlu değildir.

Süreye uymak için bildirimi 14 günlük süre dolmadan göndermeniz yeterlidir. Cayma bildiriminizin alındığını kalıcı bir veri saklayıcısı (e-posta) aracılığıyla, gereksiz gecikme olmaksızın onaylarız.

• Borçlu olduğumuz tüm tutarları (uygulandığı durumlarda orantılı tutar düşüldükten sonraki fark dâhil), cayma hakkında bilgilendirildiğimiz tarihten itibaren gereksiz gecikme olmaksızın ve her durumda en geç 14 gün içinde iade ederiz.
• İade, bizimle açıkça başka bir yöntem üzerinde anlaşmadığınız sürece, ilk işlemde kullanılan aynı ödeme yöntemiyle, yani kullanılan karta NETOPIA Payments aracılığıyla yapılır.
• İade için sizden herhangi bir komisyon almayız. Tutarın hesabınıza fiilen yansıma süresi, kartı veren bankaya bağlıdır.
• İlgili iptal (storno) faturasını düzenleriz.

Yasal cayma hakkı, tüzel kişilere ve mesleki amaçla satın alan gerçek kişilere uygulanmaz. Bu müşteriler için ticari politikamız geçerlidir:

• Hizmetlerin kullanılmış veya başlamış dönemleri için iade yapmayız.
• Alan adı ücretleri, talep kayıt kuruluşuna iletildikten sonra iade edilmez.
• Hizmetler, ödenen dönemin sonunda geçerli olmak üzere müşteri alanından her zaman iptal edilebilir.
• Kullanılmayan kısmı yalnızca Şartlar ve Koşullar'da öngörülen durumlarda (örneğin bir hizmetin müşterinin kusuru olmaksızın tarafımızca sonlandırılması) veya yasanın öngördüğü hâllerde orantılı olarak iade ederiz.

"Para iade garantisi" türünde bir garanti sunmuyoruz.

OUG nr. 34/2014'ün 1 numaralı Ekinin A bendine uygun olarak, hizmetlerimize uyarlanmıştır.

Cayma hakkı

Bu sözleşmeden 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün sonra sona erer.

Cayma hakkınızı kullanmak için, bu sözleşmeden cayma kararınızı açık bir beyanla (örneğin bir e-posta ile) MIRAKL SRL, Str. Buciumului nr. 52, bl. 51-41, sc. 1, ap. 13, Craiova, jud. Dolj, cod poștal 200813, România, e-posta: [email protected] adresine bildirmeniz gerekir. Aşağıdaki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir.

Cayma hakkınızı çevrimiçi olarak https://gazduireonline.ro/cayma-formu adresinden de kullanabilirsiniz. Bu çevrimiçi işlevi kullanırsanız, cayma bildiriminizin içeriğini ve gönderim tarihi ile saatini içeren bir alındı onayını size gereksiz gecikme olmaksızın kalıcı bir veri saklayıcısı aracılığıyla (örneğin e-posta ile) göndeririz.

Cayma süresine uymak için, cayma hakkının kullanılmasına ilişkin bildirimi cayma süresi dolmadan göndermeniz yeterlidir.

Caymanın sonuçları

Bu sözleşmeden caymanız hâlinde, sizden aldığımız tüm tutarları gereksiz gecikme olmaksızın ve her durumda bu sözleşmeden cayma kararınız hakkında bilgilendirildiğimiz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde iade ederiz. Bu iadeyi, başka bir iade yöntemine açıkça onay vermediğiniz sürece, ilk işlemde kullanılan ödeme yöntemiyle yaparız; her durumda iade nedeniyle sizden herhangi bir komisyon alınmaz.

Hizmetlerin cayma süresi içinde başlatılmasını talep ettiyseniz, bu sözleşmeden cayma hakkınızı kullandığınızı bize bildirdiğiniz ana kadar sunulan hizmetlerle orantılı, sözleşmenin toplam kapsamına göre hesaplanan bir tutarı bize ödemeniz gerekir.

Cayma hakkının kaybedileceğini kabul ederek açıkça talep ettiğiniz bir alan adı kaydı veya transferi için, alan adının kayıt kuruluşunda kaydedilmesinden sonra cayma hakkı artık kullanılamaz (bkz. yukarıdaki 3. bölüm).