Teslimat ve Hizmet Aktivasyonu

MIRAKL SRL tarafından GazduireOnline.ro üzerinde satılan hizmetler dijital hizmetlerdir. Bu sayfa, hizmetlerin nasıl "teslim edildiğini", yani nasıl aktive edildiğini ve her hizmet türü için olağan süreleri açıklar.

Fiziksel ürün teslim etmiyoruz ve teslimat ücreti almıyoruz. Hizmetler sunucularımızda veya alan adı kayıt kuruluşlarında elektronik olarak aktive edilir; gerekli bilgiler size e-posta ile gönderilir ve GazduireOnline.ro müşteri alanında (https://gazduireonline.ro/account) erişilebilir durumdadır. Hizmetler internet üzerinden her yerden kullanılabilir.

Paylaşımlı barındırma, WordPress barındırma ve bulut barındırma paketleri için (ve kullanıma sunulduklarında, paket açıklamasında belirtilen sürelerle VPS ve özel sunucular için) geçerlidir.

1. Siparişinizi verir ve NETOPIA Payments aracılığıyla kartla çevrimiçi ödeme yaparsınız.
2. Ödeme onaylandıktan sonra barındırma hesabı genellikle otomatik olarak oluşturulur.
3. Erişim bilgilerini ve yapılandırma talimatlarını e-posta ile alırsınız.

Çevrimiçi siparişler, hizmetin derhal başlatılması talebini içerir. Tüketiciyseniz ve hizmetin ancak cayma süresi sona erdikten sonra başlamasını önceden e-posta ile talep ettiyseniz, aktivasyon 14 günlük sürenin dolmasından sonra yapılır (bkz. Cayma Hakkı).

1. Alan adının müsaitliğini kontrol eder ve alan adı sahibinin bilgilerini doldurarak siparişinizi verirsiniz (örneğin gazduireonline.ro/checkout üzerinden).
2. Ödeme onaylandıktan sonra kayıt talebini uzantının kayıt kuruluşuna (.ro için ROTLD, .eu için EURid veya .com ve diğer uzantılar için iş ortağı kayıt şirketi) iletiriz.
3. Alan adı, kayıt kuruluşunun onayından sonra kayıtlı sayılır. Bir onay e-postası alırsınız.

Kayıt genellikle ödeme onaylandıktan birkaç dakika sonra gerçekleşir, ancak süre kayıt kuruluşuna bağlıdır. Bazı uzantılar veya alt alan adları (örneğin .tm.ro) belge veya ek koşulların kontrolünü gerektirir ve daha uzun sürebilir. Bazı uzantılar için alan adı sahibinin e-posta adresini doğrulaması gerekebilir; doğrulama e-postasındaki talimatları izleyin.

Alan adı bu arada başka biri tarafından kaydedilmişse, kayıt kuruluşu talebi reddederse veya uygunluk koşullarını (örneğin .eu için) karşılamıyorsanız, sizi bilgilendirir ve alan adı için ödediğiniz tutarı iade ederiz.

Çevrimiçi alan adı siparişleri, derhal kayıt yapılmasına ilişkin onayı içerir. Tüketiciyseniz ve kaydın ancak cayma süresi sona erdikten sonra yapılmasını önceden e-posta ile talep ettiyseniz, alan adı hâlâ müsaitse 14 günlük sürenin dolmasından sonra kaydedilir.

1. Uzantının kullandığı durumlarda mevcut kayıt şirketinizden yetkilendirme kodunu (EPP kodu) alır ve alan adının transfere karşı kilitli olmadığından emin olursunuz.
2. Transfer siparişini verir, EPP kodunu girer ve ödemeyi yaparsınız.
3. Ödeme onaylandıktan sonra transferi kayıt kuruluşunda başlatırız.
4. Transfer, kayıt kuruluşunun ve duruma göre mevcut kayıt şirketinin veya alan adı sahibinin onayından sonra tamamlanır (örneğin bir onay e-postasının onaylanmasıyla).

.ro alan adlarında (.com.ro, .org.ro ve diğer .ro uzantıları dahil) transfer ücretsizdir: alan adı sahibi aynı kalır, yalnızca kayıt şirketi değişir ve bitiş tarihi değişmez (transfer bir yıl eklemez). Ödemeniz gereken bir şey yoktur ve transfer, sipariş verilir verilmez başlar. Transfer anahtarı kabul edilmezse alan adı hesabınızda beklemede olarak görünür ve orada yeni bir anahtar girebilirsiniz.

Transfer süresi uzantıya, kayıt kuruluşuna ve mevcut kayıt şirketine bağlıdır: birkaç dakika sürebileceği gibi birkaç gün de sürebilir (bazı genel alan adları için yaklaşık 5–7 güne kadar). EPP kodu hatalıysa, alan adı kilitliyse, süresi dolmuşsa, yakın zamanda kaydedilmiş veya transfer edilmişse ya da mevcut kayıt şirketi veya alan adı sahibi transferi reddederse transfer başarısız olabilir. Bu durumda sizi bilgilendiririz; transfer gerçekleştirilemezse transfer için ödediğiniz tutarı iade ederiz.

• Bekleyen ödeme: aktivasyon ancak NETOPIA Payments ödemeyi onayladıktan sonra başlar. Ödeme işleniyorsa veya bankanızda ek kimlik doğrulama gerektiriyorsa (örneğin 3-D Secure), sipariş onaylanana kadar "beklemede" kalır.
• Reddedilen ödeme: ödeme başarısız olursa hizmet aktive edilmez. Ödemeyi müşteri alanından, ödenmemiş fatura üzerinden yeniden deneyebilirsiniz.
• Manuel kontroller: bazı siparişler ekibimiz tarafından manuel olarak kontrol edilebilir; örneğin dolandırıcılığın önlenmesi, bir alan adı sahibinin bilgilerinin doğrulanması (yasal yükümlülük, NIS2) veya özel yapılandırma gerektiren paketler için. Bu durumda açıklama veya belge talep etmek amacıyla sizinle e-posta yoluyla iletişime geçebiliriz. Aktivasyon süresi, kontrol tamamlandıktan sonra işlemeye başlar.
• Bir sipariş onaylanamazsa siparişi iptal eder ve ödediğiniz tutarın tamamını aynı ödeme yöntemiyle iade ederiz.

• Erişim bilgileri (örneğin kontrol paneli adresi, kullanıcı adı, ad sunucuları) ve aktivasyon onayları, müşteri hesabınızdaki adrese e-posta ile gönderilir.
• Hizmetlere ilişkin bilgiler, faturalar ve sipariş durumu müşteri alanında her zaman erişilebilir durumdadır.
• Lütfen spam klasörünüzü de kontrol edin. Erişim bilgilerinizi güvende tutun ve ilk girişten sonra şifrenizi değiştirin.

Hizmet yukarıdaki süreler içinde aktive edilmediyse veya erişim bilgilerini içeren e-postayı almadıysanız, sipariş numaranızı belirterek [email protected] adresine yazın veya iletişim formunu kullanın. Koşulların tamamı Şartlar ve Koşullar'da yer almaktadır.