Am achitat factura, dar încă primesc notificări de plată. Ce verific?

Am achitat factura, dar încă primesc notificări de plată. Ce verific?

Compară numărul facturii din notificare cu cel al facturii achitate. Verifică și serviciul, perioada facturată, suma și data mesajului: notificarea poate privi o altă reînnoire sau poate să fi fost trimisă înainte de efectuarea plății. Consultă apoi situația facturii în contul de client și starea tranzacției în aplicația băncii.

Dacă mesajele continuă pentru aceeași factură, cere verificarea situației și trimite numărul facturii, data plății și referința tranzacției, fără date sensibile ale cardului. Nu achita din nou doar pentru că ai primit o notificare; clarifică mai întâi dacă există într-adevăr o sumă restantă.

ÎNTREBĂRI SIMILARE

Iată câteva întrebări ale căror răspunsuri te-ar putea interesa. Răspundem la întrebări importante și practice pentru clienții noștri.

ABONEAZĂ-TE LA NEWSLETTER

Abonează-te la newsletter. Îl folosim doar pentru informații importante.

Ilustrație abonare la newsletter