Întrebări frecvente: Facturare și plăți
Găsește toate informațiile despre Facturare și plăți într-un singur loc. Secțiunea de întrebări despre Facturare și plăți este completă și utilă.
Facturare și plăți
Actualizăm constant întrebările frecvente despre Facturare și plăți.
Dacă nu găsești aici răspunsul pe care îl cauți, contactează-ne oricând.
Cum pot plăti?
Online, cu cardul (Visa sau Mastercard), prin NETOPIA Payments. Plătești direct din pagina facturii, în contul tău de client, iar plata se confirmă pe loc.
În ce monedă plătesc?
Prețurile de pe site sunt afișate în euro, cu TVA inclus. Dacă ești client din România, factura și plata se fac în lei, la cursul BNR din ziua emiterii facturii...
Unde găsesc facturile?
În contul de client, la secțiunea Facturi. Factura fiscală se emite automat după plată și o poți descărca oricând în format PDF.
Când primesc factura de reînnoire?
Pentru găzduire, factura de reînnoire se emite cu 14 zile înainte de scadență; pentru domenii, cu 30 de zile înainte de expirare. Primești un e-mail de fiecare...
Pot renunța la o comandă?
Dacă ești consumator (persoană fizică), ai dreptul legal de a te retrage din contract în 14 zile, conform OUG 34/2014. La domenii, dreptul de retragere se pierd...
Am primit un mesaj de plată care pare suspect. Cum verific dacă este autentic?
Nu plăti direct din mesaj dacă ai dubii. Deschide separat site-ul GazduireOnline.ro, autentifică-te în contul de client și compară solicitarea cu facturile disp...
Am plătit cu cardul, dar factura nu apare în cont. Ce ar trebui să verific?
Factura fiscală se emite automat după plată și se descarcă din contul de client. Dacă nu apare, verifică mai întâi dacă plata este confirmată sau apare doar ca...
De ce suma în lei de pe factură diferă de estimarea mea de la plasarea comenzii?
Dacă ai calculat suma folosind cursul afișat de banca ta sau cursul din ziua comenzii, estimarea poate diferi de valoarea facturată. Pentru clienții din România...
Confirmarea plății cu cardul ține loc de factură fiscală?
Nu. Confirmarea plății și factura fiscală au roluri diferite: prima oferă informații despre tranzacție, iar factura documentează serviciile facturate și datele...
Am observat date greșite pe factură. Ce fac înainte să o trimit la contabilitate?
Verifică exact ce este greșit: numele sau denumirea firmei, adresa ori datele de identificare fiscală. Compară factura cu informațiile corecte și notează număru...
Întrebări despre găzduire
- Ce este WordPress?
- Ce este găzduirea WordPress administrată?
- Prin ce diferă instalarea voastră de WordPress de altele?
- Trebuie să-mi configurez baza de date?
- Ce este găzduirea partajată?
- Cum încep cu găzduirea partajată?
Întrebări despre domenii
- Ce extensii de domeniu pot înregistra la voi?
- Ce date îmi trebuie pentru un domeniu .ro?
- Cum îmi transfer domeniul la voi?
- Ce se întâmplă dacă domeniul meu expiră?
- Datele mele apar public în WHOIS?
- Pot înregistra un domeniu dacă nu am încă un site sau un pachet de găzduire?
ÎNCĂ NU AI GĂSIT? TE PUTEM AJUTA!
Echipa noastră este mereu pregătită să răspundă întrebărilor sau să te ajute să rezolvi orice problemă.
SUNTEM AICI SĂ ÎȚI RĂSPUNDEM