Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln den Vertrag zwischen MIRAKL SRL und jeder Person, die Dienste auf GazduireOnline.ro oder im Kundenbereich bestellt. Bitte lesen Sie sie, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Mit dem Aufgeben der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und sie zusammen mit den Dokumenten, auf die sie verweisen, akzeptieren.

Die Dienste werden verkauft und in Rechnung gestellt von:

• MIRAKL SRL, mit Sitz in Str. Buciumului nr. 52, bl. 51-41, sc. 1, ap. 13, Craiova, Kreis Dolj, Postleitzahl 200813, Rumänien;
• eingetragen im Handelsregister unter Nr. J2006002203166, rumänische Steuernummer (CUI) 19276334, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer RO19276334 (umsatzsteuerpflichtig, Regelung der „Ist-Versteuerung“ – „TVA la încasare“);
• E-Mail: [email protected]; Marke und Website: GazduireOnline.ro (https://gazduireonline.ro).

Wir haben folgende Rollen:

• Händler (Verkäufer): Wir sind die juristische Person, die die Dienste verkauft, die Zahlung entgegennimmt und die Rechnung ausstellt. Kartenzahlungen werden von NETOPIA Payments abgewickelt, der Vertrag kommt jedoch ausschließlich mit uns zustande.
• Anbieter von Hostingdiensten: Bei den Hostingdiensten speichern wir vom Kunden bereitgestellte Informationen im Sinne der Verordnung (EU) 2022/2065 über digitale Dienste („DSA“).
• Wiederverkäufer (Reseller) von Domainnamen: Bei Domains handeln wir als Partner oder Wiederverkäufer der Registries (zum Beispiel ROTLD für .ro und EURid für .eu) sowie eines akkreditierten Partner-Registrars. Die Domain ist nicht unser Eigentum; wir leiten die Bestellung in Ihrem Namen an die Registry oder den Registrar weiter.

Der Kunde kann Verbraucher (eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit liegen) oder Unternehmer (eine juristische Person oder eine natürliche Person, die zu beruflichen Zwecken handelt) sein. Einige Bestimmungen gelten je nach dieser Eigenschaft unterschiedlich; dies ist an der jeweiligen Stelle ausdrücklich angegeben. Bei der Bestellung wählen Sie aus, in welcher Eigenschaft Sie kaufen.

• Website: gazduireonline.ro, einschließlich ihrer Versionen in anderen Sprachen.
• Kundenbereich: das System zur Rechnungsstellung und Verwaltung der Dienste, verfügbar in Ihrem Konto auf GazduireOnline.ro (https://gazduireonline.ro/account).
• Dienst: jeder bestellte Dienst (Hosting, Domain, sonstige Dienste) gemäß der Beschreibung des gewählten Tarifs.
• Tarif: das gewählte Paket mit den Ressourcen, Merkmalen, dem Abrechnungszeitraum und dem Preis, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden.
• Inhalte: alle Dateien, Daten, Programme, E-Mails, Datenbanken oder sonstigen Informationen, die der Kunde oder seine Nutzer über den Dienst speichern oder übermitteln.
• Richtlinie zur zulässigen Nutzung (AUP): das unter Richtlinie zur zulässigen Nutzung verfügbare Dokument, das integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist.

Derzeit bieten wir an:

• Shared Webhosting, WordPress-Hosting und Cloud-Hosting;
• Registrierung und Transfer von Domainnamen (.ro, .com, .eu und weitere auf der Website angezeigte Endungen).

Virtuelle Server (VPS) und dedizierte Server sind als „demnächst verfügbar“ angekündigt und können noch nicht bestellt werden. Falls und sobald sie verfügbar sind, gelten für sie diese Bedingungen zusammen mit den besonderen Bedingungen, die in der Beschreibung des jeweiligen Tarifs angegeben sind.

Die wesentlichen Merkmale jedes Dienstes (Ressourcen, Limits, Abrechnungszeitraum, Preis, gegebenenfalls SLA) sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Seite des Tarifs und im Warenkorb angezeigt werden. Unsere Server befinden sich in Rechenzentren in der Europäischen Union.

Für digitale Dienste, die Verbrauchern bereitgestellt werden, gilt die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit (rumänische Dringlichkeitsverordnung OUG Nr. 141/2021 über bestimmte Aspekte von Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte und digitaler Dienstleistungen).

4.1. Die technischen Schritte

1. Sie wählen den Dienst (den Hostingtarif oder die Domain) auf der Website aus und legen ihn in den Warenkorb, über die Bestellseite der Website (zum Beispiel gazduireonline.ro/checkout für Domains) oder direkt im Kundenbereich.
2. Sie legen ein Kundenkonto an oder melden sich in einem bestehenden Konto an und geben die Rechnungsdaten sowie bei Domains die Daten des Domaininhabers ein.
3. Sie prüfen die Bestellübersicht: die Dienste, den Zeitraum, den Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer, die Laufzeit und die Verlängerungsbedingungen.
4. Sie bestätigen durch Ankreuzen die Annahme dieser Bedingungen und der Richtlinie zur zulässigen Nutzung und, wenn Sie Verbraucher sind, die Optionen zum sofortigen Beginn des Dienstes (siehe Widerrufsrecht).
5. Sie klicken auf die abschließende Bestellschaltfläche, die darauf hinweist, dass das Aufgeben der Bestellung eine Zahlungsverpflichtung begründet.
6. Sie bezahlen online per Karte über NETOPIA Payments.

Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald Sie die Bestellung über die abschließende Schaltfläche aufgeben und wir Ihnen den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail bestätigen. Die Vertragsbestätigung senden wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail), bevor mit der Erbringung des Dienstes begonnen wird.

4.2. Korrektur von Eingabefehlern

Bevor Sie die Bestellung aufgeben, können Sie die eingegebenen Daten jederzeit prüfen und korrigieren: Sie können Produkte im Warenkorb ändern oder entfernen, den Abrechnungszeitraum ändern, zu den vorherigen Schritten zurückkehren und die Konto- und Rechnungsdaten bearbeiten. Wenn Sie nach dem Aufgeben der Bestellung einen Fehler bemerken, schreiben Sie uns bitte umgehend an [email protected]. Bitte prüfen Sie bei Domains den Namen und die Endung vor der Bestellung sorgfältig: Nach der Übermittlung an die Registry kann eine falsch registrierte Domain in der Regel nicht mehr geändert oder storniert werden.

4.3. Vertragssprache

Der Vertrag wird in rumänischer Sprache geschlossen. Wir stellen außerdem Übersetzungen dieser Bedingungen zur Verfügung. Bei Abweichungen zwischen der rumänischen Fassung und dieser Übersetzung ist die rumänische Fassung maßgeblich, es sei denn, die Übersetzung ist für einen Verbraucher günstiger.

4.4. Speicherung des Vertrags

Wir speichern die Bestellung, die Rechnung und die zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptierte Fassung der Bedingungen. Sie können diese jederzeit im Kundenbereich (Bestellungen, Rechnungen, Dienste) und in den erhaltenen Bestätigungs-E-Mails abrufen. Die aktuelle Fassung der Bedingungen ist dauerhaft auf dieser Seite veröffentlicht; auf Anfrage senden wir Ihnen die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Fassung zu.

4.5. Verhaltenskodizes

Wir haben uns keinem Verhaltenskodex angeschlossen.

• Um Dienste zu bestellen und zu verwalten, benötigen Sie ein Konto im Kundenbereich. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein oder im Namen einer juristischen Person handeln, die Sie gesetzlich vertreten.
• Die Kontodaten (Name, Anschrift, E-Mail, Rechnungsdaten) müssen wahr, vollständig und aktuell sein. Wir verwenden die E-Mail-Adresse des Kontos für alle vertraglichen Mitteilungen.
• Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Passwort und Ihre Zugangsdaten vertraulich zu halten, und für die Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen. Informieren Sie uns sofort, wenn Sie eine unbefugte Nutzung vermuten.
• Wir können in verhältnismäßiger Weise Dokumente anfordern, die die Identität oder die Rechnungsdaten bestätigen, insbesondere zur Betrugsprävention oder zur Überprüfung der Daten von Domaininhabern (siehe Abschnitt 20).

• Die Preise werden in Euro (EUR) festgelegt und angezeigt.
• Zahlung und Rechnung erfolgen in rumänischen Lei (RON). Die Euro-Preise werden zum Kurs der Rumänischen Nationalbank (BNR) zuzüglich 1 % umgerechnet, der am Tag der Rechnungsausstellung gilt. Der Betrag in Lei wird Ihnen vor der Zahlung angezeigt und ist auf der Rechnung und bei der Kartenzahlung derselbe.
• Die angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer zum jeweils geltenden gesetzlichen Satz. Vor dem Aufgeben der Bestellung zeigen wir Ihnen den Gesamtpreis und den darin enthaltenen Mehrwertsteuerbetrag an; auf der Rechnung wird die Mehrwertsteuer gesondert ausgewiesen.
• Bei Diensten mit Verlängerung zeigen wir den Preis für jeden Abrechnungszeitraum (zum Beispiel monatlich oder jährlich) sowie den Verlängerungspreis an, sofern dieser vom Preis des ersten Zeitraums abweicht (zum Beispiel bei einer Aktion).
• Es fallen keine Versandkosten an. Etwaige zusätzliche Gebühren (zum Beispiel von der Registry erhobene Gebühren für die Wiederherstellung einer abgelaufenen Domain) werden angezeigt, bevor Sie sie bestellen.
• Die Preise werden nicht auf Grundlage einer automatisierten Entscheidungsfindung personalisiert.
• Preisermäßigungen werden gemäß den Rechtsvorschriften über die Preisangabe angezeigt.

Die Zahlung erfolgt online per Karte (Visa, Mastercard) über den Zahlungsdienstleister NETOPIA Payments (NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A.). Die Zahlung wird auf der gesicherten Seite von NETOPIA durchgeführt; wir sehen und speichern die vollständigen Daten Ihrer Karte nicht. Wir erhalten lediglich die Bestätigung der Transaktion und maskierte Kartendaten.

Die akzeptierten Zahlungsmethoden werden spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs angezeigt. Für Zahlungen erheben wir keine zusätzlichen Gebühren. Die kartenausgebende Bank kann gemäß Ihrem Vertrag mit ihr eigene Gebühren für die Währungsumrechnung berechnen.

• Wir stellen die Rechnung in elektronischer Form aus. Sie finden sie im Kundenbereich und erhalten sie per E-Mail. Wenn das Gesetz es verlangt, wird die Rechnung auch über das nationale System RO e-Factura übermittelt.
• Bei Verbrauchern erfolgt die Übermittlung über RO e-Factura mit den gesetzlich vorgeschriebenen Daten. Ihre persönliche Identifikationsnummer (CNP) verlangen wir nur, wenn das Gesetz dies vorschreibt; andernfalls verwenden wir den gesetzlich vorgesehenen generischen Code.
• Verlängerungsrechnungen werden vor dem Fälligkeitsdatum automatisch erstellt und Ihnen zusammen mit Zahlungserinnerungen per E-Mail zugesandt.
• Die Rechnung trägt gemäß unserer steuerlichen Regelung den Vermerk „TVA la încasare“ (Ist-Versteuerung).

Hostingdienste werden in der Regel nach der Zahlungsbestätigung automatisch aktiviert: normalerweise innerhalb weniger Minuten, spätestens innerhalb von 2 Werktagen. Domains werden nach der Zahlungsbestätigung an die Registry übermittelt; Transfers hängen vom EPP-Code (Autorisierungscode) und vom bisherigen Registrar ab. Die Einzelheiten sind auf der Seite Lieferung und Aktivierung der Dienste beschrieben. Es erfolgt keine physische Lieferung.

10.1. Laufzeit und Verlängerung

• Die Dienste werden für den bei der Bestellung gewählten Abrechnungszeitraum vereinbart (zum Beispiel 1 Monat, 1 Jahr oder bei Domains mehrere Jahre).
• Die Dienste verlängern sich um denselben Zeitraum, sofern Sie sie nicht vor dem Fälligkeitsdatum kündigen. Die Verlängerung wird mit der Zahlung der Verlängerungsrechnung wirksam; wir belasten Ihre Karte nicht automatisch ohne Ihre Zustimmung.
• Sie können einen Dienst jederzeit im Kundenbereich (Kündigungsanfrage) oder per E-Mail kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam, es sei denn, Sie beantragen die sofortige Kündigung. Die Kündigung begründet keinen Anspruch auf Erstattung des laufenden Zeitraums, mit Ausnahme des gesetzlichen Widerrufsrechts der Verbraucher und der in Abschnitt 15 vorgesehenen Fälle.
• Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit, die länger ist als der gewählte Abrechnungszeitraum.

10.2. Nichtzahlung von Hostingdiensten

1. Wird die Verlängerungsrechnung nicht bis zum Fälligkeitsdatum bezahlt, senden wir Ihnen Zahlungserinnerungen per E-Mail.
2. Wird die Rechnung nicht innerhalb von 7 Tagen nach Fälligkeit bezahlt, kann der Dienst gesperrt werden. Während der Sperrung sind die Websites und E-Mail-Konten nicht erreichbar, die Daten bleiben jedoch noch erhalten. Der Dienst wird nach der Zahlung wieder aktiviert.
3. Wird die Rechnung nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Sperrung bezahlt, endet der Dienst, und die Inhalte können endgültig und ohne Wiederherstellungsmöglichkeit gelöscht werden. Wir informieren Sie vor der Löschung per E-Mail.

10.3. Ablauf von Domains

• Domains müssen vor ihrem Ablaufdatum verlängert werden. Wird eine Domain nicht rechtzeitig verlängert, läuft sie ab und unterliegt den Regeln der Registry der jeweiligen Endung.
• Bei .ro-Domains geht eine nicht verlängerte Domain in den Status „pendingDelete“ über und wird gemäß den Regeln von ROTLD nach 90 Tagen gelöscht. In diesem Zeitraum kann die Domain in der Regel durch Zahlung der Erhaltungsgebühr reaktiviert werden.
• Bei anderen Endungen (.com, .eu und weitere) gelten die von der jeweiligen Registry oder dem jeweiligen Registrar vorgesehenen Grace-, Rückkauf- (Redemption-) oder Quarantänefristen. Die Wiederherstellung einer Domain in der Redemption-Phase kann eine von der Registry festgelegte zusätzliche Gebühr erfordern, die wir Ihnen vor der Bestellung mitteilen.
• Nach der Löschung kann die Domain von jedermann registriert werden. Wir haften nicht für den Verlust einer nicht verlängerten Domain aus Gründen, die uns nicht zuzurechnen sind.

• Wir können die Preise der Dienste nur aus objektiven Gründen ändern, etwa: Änderung der von Lieferanten erhobenen Kosten (Rechenzentren, Domain-Registries, Registrar, Softwarelizenzen), gesetzliche oder steuerliche Änderungen oder erhebliche Änderungen des Wechselkurses oder der Inflation.
• Jede Preisänderung teilen wir Ihnen mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail unter Angabe des Grundes mit.
• Der neue Preis gilt erst ab dem nächsten Abrechnungszeitraum. Bereits bezahlte Zeiträume sind nicht betroffen.
• Wenn Sie mit dem neuen Preis nicht einverstanden sind, können Sie den Dienst vor der Verlängerung ohne Vertragsstrafe kündigen.
• Eine gesetzlich vorgeschriebene Änderung der Mehrwertsteuer gilt ab dem im Gesetz vorgesehenen Datum.
• Die Registry-Gebühren für Domains können sich nach Entscheidung der Registries ändern. In diesem Fall wenden wir den neuen Preis bei der nächsten Verlängerung an, nachdem wir Sie vorab informiert haben.

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, unter den auf der Seite Widerrufsrecht und Erstattungen beschriebenen Bedingungen. Für Domains gelten die dort beschriebenen besonderen Regeln.

Sie verpflichten sich,

• die Dienste im Einklang mit dem Gesetz, diesen Bedingungen und der Richtlinie zur zulässigen Nutzung zu nutzen;
• die Dienste fristgerecht zu bezahlen;
• wahre, vollständige und aktuelle Daten anzugeben, auch für die Domaininhaber;
• Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und die von Ihnen installierten Anwendungen (zum Beispiel WordPress, Themes und Plugins) aktuell zu halten, um eine Kompromittierung des Kontos zu vermeiden;
• alle erforderlichen Rechte, Lizenzen und Einwilligungen für die von Ihnen gehosteten Inhalte zu besitzen;
• die Datenschutzvorschriften für die personenbezogenen Daten einzuhalten, die Sie über den Dienst verarbeiten. Für diese Daten sind Sie der Verantwortliche und wir sind der Auftragsverarbeiter, gemäß der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung;
• die Ressourcenlimits des gewählten Tarifs einzuhalten;
• eigene Sicherungskopien Ihrer Inhalte aufzubewahren (siehe Abschnitt 17).

Sie haften für Ihre Inhalte und für die Aktivitäten der Nutzer, denen Sie Zugang zum Dienst gewähren.

14.1. Welche Inhalte nicht erlaubt sind

Es ist nicht gestattet, rechtswidrige Inhalte oder nach der Richtlinie zur zulässigen Nutzung verbotene Aktivitäten zu hosten oder zu übermitteln, wie etwa: Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern, Inhalte, die Rechte des geistigen Eigentums verletzen, Phishing, Malware, Spam, Cyberangriffe, Betrug, Filesharing-Dienste vom Typ „Cyberlocker“, Streaming ohne Rechte, nicht genehmigtes Glücksspiel oder Handel mit Kryptowährungen. Die vollständige Liste und die Einzelheiten finden Sie in der AUP.

14.2. Wie wir von problematischen Inhalten erfahren

• Meldungen: Jeder kann rechtswidrige Inhalte über das Formular auf der Seite Missbrauch melden anzeigen (Art. 16 DSA). Wir bestätigen den Eingang der Meldung und prüfen sie zeitnah, sorgfältig, objektiv und willkürfrei.
• Anordnungen von Behörden: Wir kommen Anordnungen der zuständigen Justiz- oder Verwaltungsbehörden gemäß dem Gesetz nach.
• Prüfungen aus eigener Initiative: Wir können automatisierte technische Werkzeuge für die Sicherheit der Infrastruktur einsetzen (zum Beispiel zur Erkennung von Schadprogrammen, Spamversand, Angriffen oder ungewöhnlichem Ressourcenverbrauch) und von Dritten erhaltene Berichte, etwa Sperrlisten, berücksichtigen.

14.3. Wie wir entscheiden

• Entscheidungen über die Entfernung von Inhalten, die Sperrung des Zugangs zu ihnen oder die Sperrung eines Dienstes werden von einer Person aus unserem Team getroffen oder überprüft.
• Automatisierte Werkzeuge dürfen vorübergehende technische Maßnahmen nur bei unmittelbaren Sicherheitsbedrohungen ergreifen (zum Beispiel die Begrenzung des E-Mail-Versands bei einem kompromittierten Konto, das Spam versendet). Diese Maßnahmen werden anschließend von einer Person überprüft.
• Wir wenden Beschränkungen sorgfältig, objektiv und verhältnismäßig an und berücksichtigen dabei die Rechte und berechtigten Interessen aller Beteiligten, einschließlich der Meinungs- und Informationsfreiheit.
• Wann immer möglich, bitten wir Sie zunächst, die Inhalte selbst zu entfernen oder das Problem zu beheben, bevor wir Maßnahmen ergreifen.

14.4. Beschwerden gegen Entscheidungen

Wenn Sie mit einer unserer Entscheidungen über Ihre Inhalte oder Ihren Dienst oder mit der Art und Weise, wie wir eine von Ihnen eingereichte Meldung bearbeitet haben, nicht einverstanden sind, können Sie innerhalb von 6 Monaten nach der Entscheidung per E-Mail an [email protected] unter Angabe der Gründe Beschwerde einlegen. Die Beschwerde wird von einer Person geprüft, und die Entscheidung wird Ihnen mit Begründung mitgeteilt. Sie können sich außerdem an die zuständigen Gerichte oder, wenn Sie Verbraucher sind, an Stellen zur alternativen Streitbeilegung wenden (siehe Abschnitt 22). Koordinator für digitale Dienste in Rumänien ist ANCOM, die rumänische Regulierungsbehörde für Kommunikation (www.ancom.ro).

14.5. Kontaktstellen

Die zentrale Kontaktstelle für Behörden (Art. 11 DSA) und für die Nutzer des Dienstes (Art. 12 DSA) ist die Adresse [email protected]. Akzeptierte Sprachen sind Rumänisch und Englisch.

15.1. Gründe für eine Sperrung

Wir können einen Dienst ganz oder teilweise sperren oder bestimmte Inhalte entfernen oder den Zugang zu ihnen sperren, jedoch nur aus objektiven Gründen, etwa:

• Nichtzahlung der Rechnung gemäß Abschnitt 10;
• Verstoß gegen das Gesetz, diese Bedingungen oder die Richtlinie zur zulässigen Nutzung;
• ein ernsthaftes Risiko für die Sicherheit, Integrität oder Funktionsfähigkeit der Infrastruktur oder anderer Kunden (zum Beispiel ein kompromittiertes Konto, Malware, Angriffe, Spamversand oder ein Ressourcenverbrauch, der andere Kunden beeinträchtigt);
• eine Anordnung einer zuständigen Behörde;
• eine begründete Meldung über rechtswidrige Inhalte;
• falsche oder nicht überprüfbare Identifikationsdaten, einschließlich der Daten des Inhabers einer Domain;
• begründeter Verdacht auf Zahlungsbetrug.

Die Maßnahme steht im Verhältnis zur Schwere der Situation. Wann immer möglich, warnen wir Sie vorab und räumen Ihnen eine angemessene Frist zur Abhilfe ein. In dringenden Fällen (Sicherheitsrisiken, offensichtlich rechtswidrige Inhalte, behördliche Anordnungen) können wir sofort handeln und informieren Sie im Anschluss.

15.2. Begründung (Art. 17 DSA)

Wenn wir Ihre Inhalte entfernen oder sperren oder den Dienst oder das Konto aus Gründen sperren oder beenden, die mit Inhalten oder einem Verstoß gegen die Bedingungen zusammenhängen, senden wir Ihnen spätestens zum Zeitpunkt der Anwendung der Maßnahme per E-Mail eine klare und spezifische Begründung, die Folgendes enthält:

• die Art der Maßnahme, ihren räumlichen Geltungsbereich und ihre Dauer;
• die Tatsachen und Umstände, auf denen die Entscheidung beruht, einschließlich der Angabe, ob sie aufgrund einer Meldung oder aus eigener Initiative getroffen wurde;
• ob automatisierte Mittel zur Erkennung oder zur Entscheidung eingesetzt wurden;
• die Rechtsgrundlage, wenn es um rechtswidrige Inhalte geht, oder die verletzte Vertragsbestimmung;
• die verfügbaren Rechtsbehelfe: die interne Beschwerde, die außergerichtliche Streitbeilegung und die Klage vor Gericht.

Wir übermitteln keine Begründung, wenn eine zuständige Behörde uns dies untersagt oder wenn uns keine gültigen elektronischen Kontaktdaten vorliegen. Erlangen wir Kenntnis von Informationen, die auf eine Straftat hindeuten, die eine Gefahr für das Leben oder die Sicherheit von Personen darstellt, informieren wir gemäß Art. 18 DSA die zuständigen Behörden.

15.3. Beendigung des Vertrags

• Durch Sie: jederzeit, gemäß Abschnitt 10.1. Als Verbraucher haben Sie zusätzlich das Widerrufsrecht.
• Durch uns bei Verstößen: Wir können den Vertrag kündigen, wenn der Verstoß schwerwiegend ist (zum Beispiel offensichtlich rechtswidrige Inhalte, Betrug, Angriffe) oder wenn er nicht innerhalb der gewährten Frist behoben wird. In diesem Fall erstatten wir den laufenden Zeitraum nicht, sofern das Gesetz nichts anderes vorsieht.
• Durch uns ohne Ihr Verschulden: Wir können die Bereitstellung eines Tarifs oder eines Dienstes mit einer Vorankündigung von mindestens 30 Tagen einstellen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen anteilig den nicht genutzten Teil des bezahlten Zeitraums oder bieten Ihnen, nach Ihrer Wahl, die Migration in einen gleichwertigen Tarif an.
• Nach der Beendigung können die Inhalte gelöscht werden. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Daten vor der Beendigung herunterzuladen. Domains verbleiben beim Inhaber: Sie können sie zu einem anderen Registrar transferieren, außer in Fällen einer Sperre nach den Regeln der Registry oder aufgrund einer behördlichen Anordnung.

Wir unternehmen alle zumutbaren Anstrengungen, damit die Dienste verfügbar sind und ordnungsgemäß funktionieren (Bemühungspflicht, keine Erfolgspflicht). Die Dienste können wegen Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates oder technischer Störungen vorübergehend unterbrochen werden. Geplante Wartungsarbeiten, die zu erheblichen Unterbrechungen führen können, werden, wann immer möglich, im Voraus angekündigt.

• Was wir sichern. Bei den Paketen für Webhosting, WordPress-Hosting und Cloud-Hosting erstellen wir jeden Tag automatisch Sicherungskopien der Dateien, Datenbanken und E-Mails in Ihrem Konto. Die Kopien werden nachts zwischen 00:00 und 08:00 Uhr mit spezialisierter Software für Rechenzentren erstellt und auf Servern gespeichert, die von denen getrennt sind, auf denen die Website läuft.
• Wie lange wir sie aufbewahren. Wir bewahren 7 tägliche, 4 wöchentliche und 3 monatliche Wiederherstellungspunkte auf. Ältere Punkte werden automatisch gelöscht, sobald neue erstellt werden.
• Wie Sie wiederherstellen. Sie können Dateien, Datenbanken oder E-Mails selbst und kostenlos im Control Panel (cPanel) einsehen und wiederherstellen. Wenn Sie Hilfe benötigen, schreiben Sie uns, und wir unterstützen Sie.
• Grenzen. Sicherungskopien sind eine zusätzliche Schutzmaßnahme, kein Archiv. Sie umfassen keine Inhalte, die vor dem ältesten aufbewahrten Wiederherstellungspunkt gelöscht oder geändert wurden, und ein Wiederherstellungspunkt kann in Ausnahmefällen fehlen oder unvollständig sein (zum Beispiel bei einer technischen Störung in der betreffenden Nacht). Für wichtige Inhalte, insbesondere Onlineshops, empfehlen wir Ihnen, zusätzlich eine eigene Kopie außerhalb unseres Dienstes aufzubewahren. Für etwaige Datenverluste gelten die Beschränkungen aus Abschnitt 18.
• Sicherungskopien können nicht verwendet werden, um Daten nach der Beendigung des Vertrags und dem Ablauf der in diesen Bedingungen vorgesehenen Aufbewahrungsfrist wiederherzustellen.

18.1. Allgemeine Bestimmungen

• Wir haften für die Erfüllung unserer Pflichten gemäß dem Gesetz und diesen Bedingungen.
• Wir haften nicht für Schäden, die verursacht werden durch: Ihre Inhalte oder die Ihrer Nutzer; die Nutzung des Dienstes unter Verstoß gegen die Bedingungen; die Kompromittierung des Kontos infolge schwacher Passwörter, nicht aktualisierter Anwendungen oder mangelnder Sorgfalt Ihrerseits; das Handeln Dritter, für die wir nicht einstehen; höhere Gewalt.
• Als Anbieter von Hostingdiensten haften wir gemäß Art. 6 DSA nicht für die im Auftrag der Kunden gespeicherten Informationen, sofern wir keine tatsächliche Kenntnis von deren Rechtswidrigkeit haben oder, sobald wir diese Kenntnis erlangen, zügig tätig werden, um sie zu entfernen oder den Zugang zu ihnen zu sperren.

18.2. Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher sind, richtet sich unsere Haftung nach dem Gesetz. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt unsere Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder in anderen Fällen, in denen das Gesetz eine Haftungsbeschränkung nicht zulässt, aus oder beschränkt sie. Ebenso schränkt keine Bestimmung die Rechte ein, die Ihnen als Verbraucher zustehen, einschließlich derjenigen hinsichtlich der Vertragsmäßigkeit digitaler Dienste.

18.3. Unternehmer

Wenn Sie Unternehmer sind, gilt, soweit gesetzlich zulässig:

• Wir haften nicht für indirekte Schäden wie entgangenen Gewinn, Verlust von Kunden oder Verlust von Daten, von denen Sie keine eigenen Kopien aufbewahrt haben;
• unsere Gesamthaftung für einen Dienst ist auf den Betrag begrenzt, der für diesen Dienst in den letzten 12 Monaten vor dem schadensverursachenden Ereignis bezahlt wurde.

Diese Beschränkungen gelten weder für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden noch für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung von Pflichten, die durch höhere Gewalt verursacht wird, d. h. durch ein äußeres, unvorhersehbares, absolut unüberwindbares und unvermeidbares Ereignis im Sinne von Art. 1351 des rumänischen Zivilgesetzbuchs. Beispiele: Naturkatastrophen, Krieg, Terrorakte, Epidemien, großflächige Ausfälle der Strom- oder Telekommunikationsnetze, umfangreiche Cyberangriffe, die mit zumutbaren Maßnahmen nicht abgewendet werden können, behördliche Maßnahmen. Die betroffene Partei benachrichtigt die andere Partei so bald wie möglich. Dauert die höhere Gewalt länger als 30 Tage, kann jede Partei den Vertrag beenden, und die für den nicht erbrachten Zeitraum gezahlten Beträge werden anteilig erstattet.

20.1. Allgemeine Regeln

• Domaininhaber ist die Person, die in der Bestellung als Inhaber (Registrant) angegeben ist. Wir registrieren die Domain auf Ihren Namen, nicht auf unseren. Der Inhaber ist die Person, die in der Datenbank der Registry offiziell als Inhaber (owner of record) eingetragen ist.
• Die Registrierung einer Domain verleiht lediglich ein Nutzungsrecht für die Dauer der Registrierung, kein Eigentumsrecht.
• Sie sind für die Wahl des Namens voll verantwortlich und erklären, dass Sie berechtigt sind, ihn zu verwenden, und dass er weder Rechte Dritter (zum Beispiel Marken) noch das Gesetz verletzt.
• Die Daten des Inhabers und der Kontaktpersonen (WHOIS-Daten) müssen richtig, vollständig und aktuell sein. Änderungen erfolgen im Kundenbereich oder auf Ihren Antrag. Falsche oder unvollständige Daten können zur Sperrung oder Löschung der Domain durch die Registry führen.
• Die Registrierung erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Eine Domain gilt erst nach Bestätigung durch die Registry als registriert; bis dahin garantiert die Bestellung nicht den Erhalt der Domain.
• An die Registries gezahlte Gebühren werden nach Registrierung, Transfer oder Verlängerung nicht erstattet, auch nicht bei Verlust des Nutzungsrechts (für Verbraucher siehe Widerrufsrecht).
• Sie haben das Recht, die Domain zu einem anderen Registrar oder Partner zu transferieren. Auf Anfrage teilen wir Ihnen den Autorisierungscode (EPP) mit, sofern die Endung ihn verwendet, außer in Fällen einer Sperre nach den Regeln der Registry oder aufgrund einer behördlichen Anordnung.
• Die Daten des Inhabers werden an die Registry und den Partner-Registrar übermittelt und gegebenenfalls gemäß der Richtlinie der jeweiligen Registry im WHOIS veröffentlicht. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

20.2. .ro-Domains (ROTLD)

• Mit der Bestellung akzeptieren Sie die „Registrierungsregeln“ („Regulile de înregistrare“) und den „Registrierungsvertrag“ („Contractul pentru înregistrare“) von ROTLD (Nationales Institut für Forschung und Entwicklung in der Informatik – ICI Bukarest), abrufbar unter www.rotld.ro. Der Inhaber ist Begünstigter des Vertrags mit ROTLD, auch wenn die Registrierung über uns als Partner erfolgt.
• ROTLD überprüft die angegebenen Daten nicht. Die Verantwortung für ihre Richtigkeit liegt beim Inhaber.
• .ro-Domains werden für Zeiträume von 1 bis 10 Jahren registriert und erfordern die Zahlung der Erhaltungsgebühr. Eine nicht verlängerte Domain geht in den Status „pendingDelete“ über und wird nach 90 Tagen gelöscht.
• Für einige Subdomains gelten besondere Regeln (zum Beispiel erfordert .tm.ro eine eingetragene Marke).
• Streitigkeiten über .ro-Domains werden zunächst durch Mediation oder Schiedsverfahren und anschließend durch die rumänischen Gerichte beigelegt. ROTLD entscheidet nicht über Streitigkeiten zwischen Inhabern und Dritten.

20.3. .eu-Domains (EURid)

• Eine .eu-Domain kann nur von Personen registriert werden, die gemäß Art. 3 der Verordnung (EU) 2019/517 berechtigt sind: Unionsbürger unabhängig von ihrem Wohnsitz; natürliche Personen, die keine Unionsbürger sind, aber ihren Wohnsitz in einem Mitgliedstaat haben; in der Union niedergelassene Unternehmen; in der Union niedergelassene Organisationen. Die Berechtigung kann gemäß den einschlägigen Beschlüssen auf die EWR-Staaten ausgeweitet werden.
• Bei der Bestellung erklären Sie, dass Sie die Berechtigungsvoraussetzungen erfüllen. Sie akzeptieren die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Registrierungsrichtlinie von EURid (eurid.eu).
• EURid kann eine Domain widerrufen, wenn der Inhaber nicht oder nicht mehr berechtigt ist oder wenn die Daten unrichtig sind.

20.4. Generische Domains (.com, .net und weitere, ICANN)

• Generische Domains werden über einen von der ICANN akkreditierten Registrar registriert, der unser Partner ist. Sie akzeptieren den Registrierungsvertrag des Registrars und die geltenden ICANN-Richtlinien, einschließlich der Transferrichtlinie und der Einheitlichen Richtlinie zur Beilegung von Streitigkeiten über Domainnamen (UDRP).
• Die Rechte und Pflichten der Inhaber sind im ICANN-Dokument „Registrants' Benefits and Responsibilities“ beschrieben (icann.org). Informationsmaterial für Inhaber ist unter icann.org verfügbar.
• Gemäß den Anforderungen der ICANN muss die E-Mail-Adresse des Inhabers verifiziert werden. Wenn Sie die Adresse nicht innerhalb der in der Verifizierungs-E-Mail angegebenen Frist bestätigen, kann die Domain vom Registrar bis zur Bestätigung gesperrt werden.
• Transfers können in bestimmten, in den ICANN-Richtlinien vorgesehenen Situationen vorübergehend eingeschränkt sein (zum Beispiel unmittelbar nach der Registrierung, nach einem Transfer oder nach einem Inhaberwechsel).

20.5. Überprüfung der Inhaberdaten (NIS2)

Als Einrichtung, die Domainnamen-Registrierungsdienste erbringt, sind wir gesetzlich verpflichtet (Richtlinie (EU) 2022/2555 – NIS2, Art. 28, und die rumänischen Umsetzungsvorschriften), genaue und vollständige Registrierungsdaten zu erheben und zu pflegen. Zu diesem Zweck gilt:

• Wir können die Daten des Inhabers überprüfen (zum Beispiel durch Bestätigung der E-Mail-Adresse oder der Telefonnummer oder durch Anforderung verhältnismäßiger Nachweise);
• können die Daten nicht überprüft werden oder erweisen sie sich als unrichtig und werden sie nicht innerhalb der gewährten Frist berichtigt, kann die Domain gesperrt oder gemäß den Regeln der Registry gelöscht werden;
• Daten, die keine personenbezogenen Daten sind, werden gemäß der Richtlinie der Registry veröffentlicht;
• auf rechtmäßige und begründete Anfragen berechtigter Zugangsnachfrager (zum Beispiel Behörden) stellen wir die Registrierungsdaten gemäß dem Gesetz zur Verfügung, in der Regel innerhalb von höchstens 72 Stunden nach Eingang der Anfrage.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten (Konto, Rechnungsstellung, Domains, Sicherheit) als Verantwortlicher gemäß der Datenschutzerklärung. Für personenbezogene Daten in den von Ihnen gehosteten Inhalten handeln wir als Auftragsverarbeiter gemäß der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung, die Bestandteil des Vertrags ist. Informationen zu Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

• Beschwerden richten Sie bitte per E-Mail an [email protected] oder über das Kontaktformular. Wir bestätigen den Eingang und antworten so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb von höchstens 30 Tagen.
• Wenn Sie Verbraucher sind und mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie sich an die rumänische Nationale Verbraucherschutzbehörde wenden (ANPC, anpc.ro).
• Sie können außerdem die alternative Streitbeilegung (SAL) gemäß der rumänischen Regierungsverordnung OG Nr. 38/2015 über die Plattform der ANPC in Anspruch nehmen: reclamatiisal.anpc.ro.
• Kann eine Beschwerde nicht gütlich beigelegt werden, teilen wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) mit, dass Sie sich an die zuständige SAL-Stelle wenden können.
• Bei Beschwerden zum Datenschutz können Sie sich an die rumänische Datenschutzaufsichtsbehörde ANSPDCP wenden (www.dataprotection.ro).

• Der Vertrag unterliegt rumänischem Recht.
• Wenn Sie Verbraucher sind, entzieht Ihnen die Wahl des rumänischen Rechts nicht den Schutz, den Ihnen die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates gewähren, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Streitigkeiten können von den nach dem Gesetz zuständigen Gerichten entschieden werden, einschließlich des Gerichts an Ihrem Wohnsitz.
• Wenn Sie Unternehmer sind, werden Streitigkeiten von den zuständigen Gerichten am Sitz von MIRAKL SRL (Craiova) entschieden.
• Bevor Sie ein Gericht anrufen, bitten wir Sie, uns für eine gütliche Einigung zu kontaktieren.

• Wir können diese Bedingungen aus triftigen Gründen ändern, etwa: Gesetzesänderungen oder Änderungen der Regeln der Registries, behördliche Entscheidungen, Einführung neuer Dienste, technische oder sicherheitsbezogene Änderungen oder die Klarstellung von Bestimmungen.
• Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mit, es sei denn, das Gesetz oder eine Behörde schreibt eine kürzere Frist vor.
• Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie den Vertrag vor ihrem Inkrafttreten ohne Vertragsstrafe beenden; der nicht genutzte Teil des bezahlten Zeitraums wird Ihnen anteilig erstattet.
• Vor der Änderung aufgegebene Bestellungen unterliegen bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiterhin der bei der Bestellung akzeptierten Fassung, mit Ausnahme gesetzlich vorgeschriebener Änderungen.
• Das Datum der letzten Aktualisierung wird oben auf dieser Seite angezeigt.

• Wird eine Bestimmung dieser Bedingungen für nichtig erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.
• Bestandteile des Vertrags sind: diese Bedingungen, die Richtlinie zur zulässigen Nutzung, die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung, Widerrufsrecht und Erstattungen, Lieferung und Aktivierung der Dienste sowie die Beschreibung des bestellten Tarifs.
• Die Kommunikation zwischen den Parteien erfolgt per E-Mail und über den Kundenbereich. Sie erreichen uns unter [email protected]. Unsere vollständigen Identifikationsdaten finden Sie auf der Seite Rechtliche Informationen.
• Diese Bedingungen gelten ab dem 29. Oktober 2026.