Lieferung und Aktivierung der Dienste

Die von MIRAKL SRL auf GazduireOnline.ro verkauften Dienste sind digitale Dienstleistungen. Diese Seite erklärt, wie sie „geliefert“, also aktiviert werden, und welche Fristen für die einzelnen Dienstarten üblich sind.

Wir liefern keine physischen Waren und erheben keine Versandkosten. Die Dienste werden elektronisch auf unseren Servern oder bei den Domain-Registries aktiviert; die erforderlichen Informationen erhalten Sie per E-Mail, und sie stehen im Kundenbereich auf GazduireOnline.ro (https://gazduireonline.ro/account) zur Verfügung. Die Dienste können von überall über das Internet genutzt werden.

Gilt für Shared-Hosting-, WordPress-Hosting- und Cloud-Hosting-Pakete (sowie, sobald verfügbar, für VPS- und dedizierte Server, mit den in der Paketbeschreibung angegebenen Fristen).

1. Sie geben die Bestellung auf und bezahlen online per Karte über NETOPIA Payments.
2. Nach Bestätigung der Zahlung wird das Hostingkonto in der Regel automatisch angelegt.
3. Sie erhalten die Zugangsdaten und die Einrichtungsanleitung per E-Mail.

Online-Bestellungen enthalten den Antrag auf sofortigen Beginn. Wenn Sie Verbraucher sind und uns vorab per E-Mail gebeten haben, den Dienst erst nach Ablauf der Widerrufsfrist zu beginnen, erfolgt die Aktivierung nach Ablauf der 14 Tage (siehe Widerrufsrecht).

1. Sie prüfen die Verfügbarkeit der Domain und bestellen sie (zum Beispiel unter gazduireonline.ro/checkout), wobei Sie die Daten des Domaininhabers angeben.
2. Nach Bestätigung der Zahlung übermitteln wir den Registrierungsantrag an die Registry der Endung (ROTLD für .ro, EURid für .eu oder den Partner-Registrar für .com und andere Endungen).
3. Die Domain gilt nach Bestätigung durch die Registry als registriert. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.

Die Registrierung erfolgt in der Regel wenige Minuten nach Bestätigung der Zahlung, die Dauer hängt jedoch von der Registry ab. Einige Endungen oder Subdomains (zum Beispiel .tm.ro) setzen die Prüfung von Dokumenten oder zusätzliche Bedingungen voraus und können länger dauern. Bei manchen Endungen kann die Bestätigung der E-Mail-Adresse des Domaininhabers erforderlich sein; folgen Sie den Anweisungen in der Verifizierungs-E-Mail.

Wenn die Domain zwischenzeitlich von jemand anderem registriert wurde, die Registry den Antrag ablehnt oder Sie die Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllen (zum Beispiel für .eu), informieren wir Sie und erstatten Ihnen den für die Domain gezahlten Betrag.

Online-Bestellungen von Domains enthalten die Zustimmung zur sofortigen Registrierung. Wenn Sie Verbraucher sind und uns vorab per E-Mail um eine Registrierung erst nach Ablauf der Widerrufsfrist gebeten haben, wird die Domain nach Ablauf der 14 Tage registriert, sofern sie dann noch verfügbar ist.

1. Sie erhalten vom derzeitigen Registrar den Autorisierungscode (EPP-Code), sofern die Endung ihn verwendet, und stellen sicher, dass die Domain nicht für einen Transfer gesperrt ist.
2. Sie geben die Transferbestellung auf, tragen den EPP-Code ein und bezahlen.
3. Nach Bestätigung der Zahlung leiten wir den Transfer bei der Registry ein.
4. Der Transfer wird nach Bestätigung durch die Registry und gegebenenfalls durch den derzeitigen Registrar oder den Domaininhaber abgeschlossen (zum Beispiel durch Bestätigung einer E-Mail).

Für .ro-Domains (einschließlich .com.ro, .org.ro und der anderen .ro-Endungen) ist der Transfer kostenlos: Der Inhaber bleibt derselbe, nur der Registrar wechselt, und das Ablaufdatum ändert sich nicht (der Transfer fügt kein Jahr hinzu). Sie zahlen nichts, und der Transfer startet, sobald die Bestellung aufgegeben ist. Wird der Transferschlüssel nicht akzeptiert, erscheint die Domain in Ihrem Konto als ausstehend, und Sie können dort einen neuen Schlüssel eingeben.

Die Dauer des Transfers hängt von der Endung, der Registry und dem derzeitigen Registrar ab: Er kann wenige Minuten oder einige Tage dauern (bei manchen generischen Domains bis zu etwa 5–7 Tage). Der Transfer kann scheitern, wenn der EPP-Code falsch ist, die Domain gesperrt oder abgelaufen ist, kürzlich registriert oder übertragen wurde oder wenn der derzeitige Registrar oder der Domaininhaber den Transfer ablehnt. In diesem Fall informieren wir Sie, und wenn der Transfer nicht durchgeführt werden kann, erstatten wir Ihnen den für den Transfer gezahlten Betrag.

• Ausstehende Zahlung: Die Aktivierung beginnt erst, wenn NETOPIA Payments die Zahlung bestätigt. Wenn die Zahlung noch verarbeitet wird oder eine zusätzliche Authentifizierung bei Ihrer Bank erfordert (zum Beispiel 3-D Secure), bleibt die Bestellung bis zur Bestätigung „ausstehend“.
• Abgelehnte Zahlung: Wenn die Zahlung nicht gelingt, wird der Dienst nicht aktiviert. Sie können die Zahlung im Kundenbereich über die offene Rechnung erneut vornehmen.
• Manuelle Prüfungen: Einige Bestellungen können von unserem Team manuell geprüft werden, zum Beispiel zur Betrugsprävention, zur Überprüfung der Daten eines Domaininhabers (gesetzliche Pflicht, NIS2) oder bei Paketen, die eine besondere Konfiguration erfordern. In diesem Fall können wir Sie per E-Mail um Klarstellungen oder Dokumente bitten. Die Aktivierungsfrist beginnt nach Abschluss der Prüfung.
• Wenn eine Bestellung nicht genehmigt werden kann, stornieren wir sie und erstatten Ihnen den gezahlten Betrag vollständig über dieselbe Zahlungsmethode.

• Die Zugangsdaten (zum Beispiel die Adresse des Control Panels, der Benutzername, die Nameserver) und die Aktivierungsbestätigungen senden wir Ihnen per E-Mail an die in Ihrem Kundenkonto hinterlegte Adresse.
• Informationen zu den Diensten, die Rechnungen und der Bestellstatus sind jederzeit im Kundenbereich abrufbar.
• Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Bewahren Sie die Zugangsdaten sicher auf und ändern Sie das Passwort nach der ersten Anmeldung.

Wenn der Dienst nicht innerhalb der oben genannten Fristen aktiviert wurde oder Sie die E-Mail mit den Zugangsdaten nicht erhalten haben, schreiben Sie uns an [email protected] oder nutzen Sie das Kontaktformular unter Angabe der Bestellnummer. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.