Întrebări frecvente

Întrebări frecvente: Facturare și plăți

Găsește toate informațiile despre Facturare și plăți într-un singur loc. Secțiunea de întrebări despre Facturare și plăți este completă și utilă.

Facturare și plăți

Actualizăm constant întrebările frecvente despre Facturare și plăți.
Dacă nu găsești aici răspunsul pe care îl cauți, contactează-ne oricând.

Transferul unui domeniu .ro la voi costă ceva și îi prelungește valabilitatea?

Nu. Transferul unui domeniu .ro la noi este gratuit și nu îi schimbă data de expirare. Prin transfer nu se adaugă un an de valabilitate, așa că trebuie să iei î...

Citește răspunsul complet  

Prețurile afișate pe site includ TVA sau se adaugă la final?

Da, prețurile afișate pe site-ul nostru includ TVA. Nu trebuie să adaugi încă o dată TVA la valoarea afișată atunci când îți estimezi bugetul pentru serviciul a...

Citește răspunsul complet  

Pot folosi contul de client fără să mă bazez doar pe o parolă?

Da. Pentru accesul la contul de client, noi oferim autentificare în doi pași, chei de acces (passkeys) și autentificare prin Google, Microsoft sau Facebook, pe...

Citește răspunsul complet  

Domeniul meu a expirat. Îl mai pot reînnoi?

Uneori da, dar posibilitatea de reînnoire depinde de extensie și de etapa în care se află domeniul după expirare. Nu presupune că acesta poate fi recuperat în a...

Citește răspunsul complet  

În cât timp primesc banii înapoi după ce îmi exercit dreptul de retragere?

Pentru o retragere valabilă în condițiile OUG 34/2014, noi trebuie să facem rambursarea fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de când suntem info...

Citește răspunsul complet  

Trebuie să folosesc un formular special ca să îmi exercit dreptul de retragere?

Nu. Potrivit OUG 34/2014, poți folosi formularul de retragere prevăzut de lege, dar nu este obligatoriu: poți transmite și o declarație neechivocă prin care ne...

Citește răspunsul complet  

Ilustrație centru de ajutor

ÎNCĂ NU AI GĂSIT? TE PUTEM AJUTA!

Echipa noastră este mereu pregătită să răspundă întrebărilor sau să te ajute să rezolvi orice problemă.

SUNTEM AICI SĂ ÎȚI RĂSPUNDEM