Întrebări frecvente: Facturare și plăți
Găsește toate informațiile despre Facturare și plăți într-un singur loc. Secțiunea de întrebări despre Facturare și plăți este completă și utilă.
Facturare și plăți
Actualizăm constant întrebările frecvente despre Facturare și plăți.
Dacă nu găsești aici răspunsul pe care îl cauți, contactează-ne oricând.
Vreau ca următoarele facturi să fie pe firmă, nu pe persoană fizică. Ce verific?
Înainte de emiterea următoarei facturi, verifică datele de facturare din contul de client și pregătește denumirea firmei, adresa și codul de identificare fiscal...
Mi-am schimbat adresa de e-mail. Ce verific ca să primesc în continuare mesajele despre facturare?
Verifică adresa de e-mail asociată contului de client și actualizeaz-o folosind opțiunile disponibile. Dacă apare un pas de confirmare a noii adrese, urmează in...
Mai am dreptul de retragere în 14 zile dacă am cumpărat serviciul pe firmă?
Dreptul legal de retragere în 14 zile prevăzut de OUG 34/2014 se aplică unui consumator: o persoană fizică ce cumpără în afara activității sale profesionale. Da...
Cum păstrez dovada că am trimis la timp cererea de retragere?
Trimite cererea printr-un canal indicat în condițiile contractuale și păstrează o copie a mesajului, împreună cu data și ora expedierii. Menționează clar că îți...
Am comandat un domeniu și găzduire împreună. Dreptul de retragere se aplică la fel pentru ambele?
Nu trata întreaga comandă ca pe un singur serviciu. Pentru consumatori, termenul legal de retragere este de 14 zile, dar condițiile diferă în funcție de ce ai c...
Am primit o proformă. O pot folosi în contabilitate ca factură fiscală?
Proforma nu înlocuiește factura fiscală. Este un document folosit pentru solicitarea plății, nu documentul fiscal aferent acesteia. Verifică denumirea documentu...
Firma mea cere un număr de comandă intern pe factură. Cum procedez?
Clarifică această cerință înainte de plasarea comenzii sau de efectuarea plății. Cere departamentului tău financiar referința exactă și verifică dacă trebuie să...
Am achitat factura, dar încă primesc notificări de plată. Ce verific?
Compară numărul facturii din notificare cu cel al facturii achitate. Verifică și serviciul, perioada facturată, suma și data mesajului: notificarea poate privi...
Dacă nu mai folosesc site-ul, trebuie să fac ceva ca să nu mai primesc cereri de plată?
Faptul că nu mai folosești site-ul sau că ai șters fișierele nu înseamnă, în sine, că ai cerut încetarea serviciului. Verifică în contul de client ce servicii a...
Nu sunt de acord cu o plată. Cer direct băncii să o conteste?
Dacă recunoști plata, dar contești suma sau serviciul, verifică mai întâi comanda, factura și corespondența relevantă. Trimite o solicitare de clarificare în ca...
Întrebări despre găzduire
- Ce este WordPress?
- Ce este găzduirea WordPress administrată?
- Prin ce diferă instalarea voastră de WordPress de altele?
- Trebuie să-mi configurez baza de date?
- Ce este găzduirea partajată?
- Cum încep cu găzduirea partajată?
Întrebări despre domenii
- Ce extensii de domeniu pot înregistra la voi?
- Ce date îmi trebuie pentru un domeniu .ro?
- Cum îmi transfer domeniul la voi?
- Ce se întâmplă dacă domeniul meu expiră?
- Datele mele apar public în WHOIS?
- Pot înregistra un domeniu dacă nu am încă un site sau un pachet de găzduire?
ÎNCĂ NU AI GĂSIT? TE PUTEM AJUTA!
Echipa noastră este mereu pregătită să răspundă întrebărilor sau să te ajute să rezolvi orice problemă.
SUNTEM AICI SĂ ÎȚI RĂSPUNDEM